- Hesap açılışını garanti ediyor musunuz?
Hesap açılımları birçok faktör içermektedir ve suspend hizmetlerimiz bireysel vakalara bağlıdır. Amazon'un satıcı olarak tarafınızca yapılabilecek hataların zamanla kaçınılmaz olduğunu anlamasını sağlamak bizim işimiz, ancak SUSPEND SUPPORT olarak hesap açılışını ASLA GARANTİ ETMEYİZ.
- Hesabım açılmazsa iade yapıyor musunuz?
Tüketici hakları yasası maddesi (Cayma Hakkı Madde 8): Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir.
İnternet sitemiz, www.suspendsupport.com.tr elektronik ortamda müşterilerimize teslim edilen bir hizmet olduğu için fiziksel olarak iadesi mümkün değildir. Müşterilerimiz eğitim ve suspend hizmetine bir kez sahip olduklarında cayma hakkı söz konusu olamaz.
- Hesabımın açılması ne kadar vakit alıyor?
Yeni açılacak hesaplar için: Amazon hesabının açılması genellikle birkaç dakika içinde tamamlanabilir. Ancak, ek kimlik doğrulama adımlarının gerekli olması durumunda, hesabın açılması daha uzun sürebilir. Örneğin, telefon veya e-posta doğrulaması gerekebilir. Ayrıca, hesabın açılması için gerekli olan bilgilerin eksiksiz ve doğru olarak girilmesi gerekir. Bu nedenle, hesabın açılması için gerekli olan tüm bilgileri hazırlamak önemlidir.
Suspend hesaplar için: Amazon satıcı hesabının askıya alınmasının nedeni ne olursa olsun, hesabın yeniden açılması için birkaç adım gerekir. Bu adımlar arasında, hesabın askıya alınmasının nedeni hakkında Amazon'a bir açıklama yapmak ve gerekli değişiklikleri yapmak gerekir. Amazon genellikle askıya alınan hesapların incelenmesi için birkaç gün süre verir. Ancak, bazı durumlarda, inceleme süresi daha uzun olabilir. Örneğin, eksik bilgi veya belge sunulması durumunda, hesabın açılması daha uzun sürebilir. Ayrıca, Amazon genellikle yaptığınız değişikliklerin etkili olması için bir deneme süresi verir. Bu nedenle, amazon satıcı hesabının askıya alınmasının nedeni ne olursa olsun, hesabın yeniden açılması için ortalama bir süre tahmin etmek zordur.
- Hesabımın açılması için kaç kez appeal göndereceksiniz?
Amazon hesabınızın askıya alınması durumunda, kaç başvuru yapmamız gerektiği genellikle durumun ciddiyetine ve hesabınızın askıya alınmasının nedenine bağlıdır. Amazon genellikle ilk olarak yaptığımız başvuruyu inceler ve eğer gerekli değişiklikler yapılmamışsa, ikinci bir başvuru yapmamızı isteyebilir. Ancak, bazı durumlarda, Amazon'un kararını geri çevirmek için tek bir başvuru yeterli olabilir. Özellikle, hesabın askıya alınmasının nedeni küçük bir hata veya yanlış bilgiye dayanıyorsa, tek bir appeal gönderilmesi yeterli olabilir.
Daha ciddi durumlarda, örneğin hesabınızda birçok ihlal varsa, Amazon, size bir dizi değişikliği yapmamızı ve bu değişiklikleri uygulamamızı isteyebilir. Bu durumda, birden fazla başvuru yapmamız gerekebilir.
Sonuç olarak, kaç başvuru yapmamız gerektiği durumunuz ve Amazon'un kararına bağlıdır, ancak genellikle hesabınızın askıya alınmasının nedenine göre 4 ile 7 arasında appeal gönderiyoruz.