Amazon İlişkilendirme (Related Accounts) Suspendi Nedir?
Amazon politikalarına göre bir satıcının, meşru bir iş gerekçesi olmadıkça tek hesapla satış yapması beklenir. Amazon iki hesabın aynı kişiye ya da işletmeye ait olabileceğini düşündüğünde, hesabı “ilişkili hesap” (Related Accounts) gerekçesiyle askıya alabilir. Bu yazıda ilişkilendirme suspendinin ne olduğunu, neden yaşandığını ve nasıl ele alınabileceğini anlatıyoruz.
İlişkilendirme suspendi nedir?
İlişkilendirme suspendi, Amazon'un hesabınızı daha önce kısıtlanmış ya da kapatılmış başka bir satıcı hesabıyla bağlantılı görmesi sonucu verilen karardır. Bildirimde genellikle hesabın başka bir hesapla ilişkili olduğu belirtilir. Amazon'un hangi sinyalleri kullandığını açıklamadığını unutmamak gerekir; ancak kimlik ve şirket bilgileri, banka veya ödeme bilgileri, adres, telefon ve ortak kullanılan cihaz ya da ağ gibi unsurlar sıkça gündeme gelir.
Neden yaşanır?
- Gerçek bir ilişki: Aynı kişi veya işletmenin izinsiz birden fazla hesap kullanması, başka birinin kapatılmış hesabıyla ortak bilgilerin kullanılması.
- Yanlış eşleşme: Aynı adresi, ofisi, muhasebeciyi, bankayı ya da internet bağlantısını paylaşan, birbirinden bağımsız satıcıların yanlışlıkla ilişkilendirilmesi.
- Eski hesap geçmişi: Daha önce kapanmış bir hesaba ait bilgilerin yeni hesapta yer alması.
İlişkilendirme suspendinde ilk adımlar
- Bildirimi okuyun. Hangi hesapla ilişkilendirildiğinizin belirtilip belirtilmediğine ve Amazon'un sizden ne istediğine bakın.
- İlişkinin gerçek olup olmadığını netleştirin. Daha önce başka bir hesabınız oldu mu, ortak kullanılan bilgi var mı, bunu dürüstçe değerlendirin.
- Belgeleri hazırlayın. Yanlış eşleşme söz konusuysa kimlik ve şirket belgeleri, adres ve işletme bağımsızlığını gösteren kayıtlar işe yarar. Gerçek bir ilişki varsa durumu açıkça anlatan bir açıklama gerekir.
- Plan of Action hazırlayın. Durumu, yapılan düzeltmeleri ve bundan sonra uygulanacak önlemleri açıkça yazın. Yapı için Plan of Action nasıl yazılır? yazımıza bakın.
Yapmamanız gerekenler
- Yeni hesap açmayın. İlişkilendirme sorununu büyütür ve bağlantılı diğer hesapları da etkileyebilir.
- Gerçeği saklamayın. Doğrulanamayan ya da çelişkili açıklamalar itirazın güvenilirliğini zedeler.
- Art arda itiraz göndermeyin. Yanıt gelmeden yapılan tekrarlar süreci zorlaştırabilir.
Hiçbir hizmet sonucu garanti edemez; Amazon her vakayı kendi değerlendirmesiyle sonuçlandırır. Önemli olan tutarlı, belgeli ve dürüst bir dosya sunmaktır. İlişkilendirme suspendi hizmetimizin ayrıntıları için İlişkilendirme Suspendi sayfamıza, diğer türler için Amazon suspend nedir? yazımıza göz atabilirsiniz.
Hesabınız mı askıya alındı?
Durumunuzu birlikte inceleyelim. Suspend hizmetlerimize göz atabilir, birebir görüşme ayarlayabilir ya da WhatsApp'tan bize yazabilirsiniz.
